38 replies to this topic

[ม่านน้ำ]

ถ้ามีจริงก็ควรสนับสนุน

แท็กซี่ดีๆ ยังมีให้เห็นนะครับ

[Redbuffalo010]

แท๊กซี่ยังงั้นไม่เคยเจอครับ แต่แท๊กซี่ที่ฟังแต่สถานีวิทยุคะวายแดงเจอบ่อยมากๆ    

[sigree]

มีไหม มีนะ

 

เพื่อนผมคนหนึ่งแกมีเจ้าประจำที่แกเรียกพาหมาแมวไปหาหมอ(แกเลี้ยง 10 กว่าตัว)

 

แต่  ก็อย่างที่รู้ๆ มีไม่กี่คัน

[Familie]

เพิ่งเห็นครั้งแรกครับ
ขอบคุณที่เอามาให้ชมครับ

[MIRO]

ถึงขนาดต้องติดป้ายบอกกันแล้วซินะ..

[คุณหนูจีน่า]

เวลาเจอแท๊กซี่ดีก็ดีใจหาย เจอพวกซังกะบ๊วยก็ อรส (อารมณ์เสีย) ไป

แท๊กซี่ไม่เหมือนคนทำงานตามบริษัทห้างร้าน หรือรับราชการ
ที่ทำดีอาจได้เลื่อนตำแหน่ง โบนัสหรือเงินพิเศษเป็นรางวัล
แต่แท๊กซี่ทำดีคนไม่ค่อยรู้ ถึงจะมีคนชมก็คงไม่ได้ยิน

กำลังใจอย่างเดียวสำหรับพวกเขาคือ ผู้โดยสารพูดคุยด้วยดีๆ มีคำชมเชยให้
และอาจให้ทิป แม้เราจะเชื่อว่าเค้าทำด้วยความบริสุทธิ์ใจ ไม่ได้หวังเงินเพิ่ม
แต่อย่างน้อยก็เป็นรางวัลตอบแทนคนทำดี ให้รู้ว่าเมื่อทำดีจะได้รับแต่สิ่งดีๆ
ไม่ถูกสังคมละเลย จนน้อยเนื้อต่ำใจลาออกจากการเป็นคนไปเป็นควายแทน

[ม่านน้ำ]

เป็นเรื่องที่หายากจริงๆ นะครับในสังคมไทย

 

แท็กซี่ไทยที่ดี ในหนึ่งเดือนที่เรียกใช้จะมีไม่กี่คัน

 

ส่วนใหญ่จิตใจไม่พร้อมบริการ แต่อยากได้งานสบายๆไม่เป็นลูกน้องใคร

 

 

นี่คือแท็กซี่ไมลิน (Mai Linh) ที่เวียดนาม

จะว่าประเทศเขาล้าหลังประเทศไทยอย่างไรก็ตามใจเถอะ

แต่นี่คือสิ่งเดียวที่ผมประทับใจเวียดนามตอนไปทำงานอยู่ที่นั่น

 

สะอาด เรียบร้อย ตรงเวลา

ไม่มีไล่คนลง ไม่ปฏิเสธผู้โดยสาร

ลืมของไว้บนรถ ไม่มีหาย ตามได้ตลอด

 

เมืองไทยยังล้าหลังเขามากครับเรื่องนี้ 

[pream]

แท๊กซี่ยังงั้นไม่เคยเจอครับ แต่แท๊กซี่ที่ฟังแต่สถานีวิทยุคะวายแดงเจอบ่อยมากๆ    

ผมเคยเจอกรณีนี้นะ ก็เลยต้องบอกให้โชเฟอร์เปลี่ยนคลื่น เขาก็ถามว่าไม่ชอบเสื้อแดงหรือ ผมตอบว่า ใช่ 

เผอิญเขาปิดเลย ดีเหมือนกัน ไม่ต้องรมณ์เสีย 

[Redbuffalo010]

เป็นเรื่องที่หายากจริงๆ นะครับในสังคมไทย

 

แท็กซี่ไทยที่ดี ในหนึ่งเดือนที่เรียกใช้จะมีไม่กี่คัน

 

ส่วนใหญ่จิตใจไม่พร้อมบริการ แต่อยากได้งานสบายๆไม่เป็นลูกน้องใคร

 

mailin.jpg

 

นี่คือแท็กซี่ไมลิน (Mai Linh) ที่เวียดนาม

จะว่าประเทศเขาล้าหลังประเทศไทยอย่างไรก็ตามใจเถอะ

แต่นี่คือสิ่งเดียวที่ผมประทับใจเวียดนามตอนไปทำงานอยู่ที่นั่น

 

สะอาด เรียบร้อย ตรงเวลา

ไม่มีไล่คนลง ไม่ปฏิเสธผู้โดยสาร

ลืมของไว้บนรถ ไม่มีหาย ตามได้ตลอด

 

เมืองไทยยังล้าหลังเขามากครับเรื่องนี้ 

ส่วนผมขาประจำ VINASUN จะใช้บริการก็แค่โทรเข้าศูนย์ เดี๋ยวเดียวก็มา     

[ม่านน้ำ]

เป็นเรื่องที่หายากจริงๆ นะครับในสังคมไทย

 

แท็กซี่ไทยที่ดี ในหนึ่งเดือนที่เรียกใช้จะมีไม่กี่คัน

 

ส่วนใหญ่จิตใจไม่พร้อมบริการ แต่อยากได้งานสบายๆไม่เป็นลูกน้องใคร

 

mailin.jpg

 

นี่คือแท็กซี่ไมลิน (Mai Linh) ที่เวียดนาม

จะว่าประเทศเขาล้าหลังประเทศไทยอย่างไรก็ตามใจเถอะ

แต่นี่คือสิ่งเดียวที่ผมประทับใจเวียดนามตอนไปทำงานอยู่ที่นั่น

 

สะอาด เรียบร้อย ตรงเวลา

ไม่มีไล่คนลง ไม่ปฏิเสธผู้โดยสาร

ลืมของไว้บนรถ ไม่มีหาย ตามได้ตลอด

 

เมืองไทยยังล้าหลังเขามากครับเรื่องนี้ 

ส่วนผมขาประจำ VINASUN จะใช้บริการก็แค่โทรเข้าศูนย์ เดี๋ยวเดียวก็มา     

อ้อ  ลืมไป Mai Linh มีรูดการ์ดเก็บปลายเดือนได้ด้วย

พี่อยู่โฮจิมินต์หรือฮานอยอ่ะครับ?

[Redbuffalo010]

แท๊กซี่ยังงั้นไม่เคยเจอครับ แต่แท๊กซี่ที่ฟังแต่สถานีวิทยุคะวายแดงเจอบ่อยมากๆ    

ผมเคยเจอกรณีนี้นะ ก็เลยต้องบอกให้โชเฟอร์เปลี่ยนคลื่น เขาก็ถามว่าไม่ชอบเสื้อแดงหรือ ผมตอบว่า ใช่ 

เผอิญเขาปิดเลย ดีเหมือนกัน ไม่ต้องรมณ์เสีย 

คุณ peam ช่างกล้าหาญเหลือเกิน   

 

ผมไม่กล้าแอะปากพูดซักคำ ต้องทนฟัง 

 

เพราะรู้ๆอยู่ว่าพวกคะวายแดงมันเถื่อน บอกให้มันเปลี่ยนคลื่นกลัวมันจะโกรธ มันโมโหขึ้นมาพวกเผาแท๊กซี่ทิ้งจะเดือดร้อนเปล่า

[Redbuffalo010]

 

ส่วนผมขาประจำ VINASUN จะใช้บริการก็แค่โทรเข้าศูนย์ เดี๋ยวเดียวก็มา     

อ้อ  ลืมไป Mai Linh มีรูดการ์ดเก็บปลายเดือนได้ด้วย

พี่อยู่โฮจิมินต์หรือฮานอยอ่ะครับ?

ผมอยู่โฮจิมินต์ครับ อยู่ที่นี่นั่งแท๊กซี่ไม่ต้องกลัวคะวายแดงปลอมตัวมาเป็นโชเฟอร์  

[อู๋ ฮานามิ]

[ยักษ์ในร่างหมู]

TAXI ธรรมกายหรือเปล่า

Edited by ยักษ์ในร่างหมู, 25 May 2013 - 19:15.

[ปู ออสการ์]

แท๊กซี่ยังงั้นไม่เคยเจอครับ แต่แท๊กซี่ที่ฟังแต่สถานีวิทยุคะวายแดงเจอบ่อยมากๆ    

 

taxi ถามผมว่าคนที่ไหน ผมตอบแถว อีสานครับ...เราทั้งสอง เงียบ ไป สักพัก..............

 

ครู่หนึ่ง มีข่าว ท่าน เต้น จาก วิทยุ แต่ไม่ใช่ช่อง เสื้อแดง

 

 

ผมอดใจไม่ไหว เมื่อได้ยิน เสียงท่านเต้นผู้นี้ จึงอุทาน บัก ค-าย เผา เอ้ย เบาๆ

 

พี่ Taxi หันมา ข้างหลัง พูดว่า ไม่เป็นไรน้อง พี่คน กรุง พี่ก็ไม่ชอบหรอก รัฐบาล ค-าย ค-วาย     

[ยักษ์ในร่างหมู]

แท๊กซี่ยังงั้นไม่เคยเจอครับ แต่แท๊กซี่ที่ฟังแต่สถานีวิทยุคะวายแดงเจอบ่อยมากๆ    

 

taxi ถามผมว่าคนที่ไหน ผมตอบแถว อีสานครับ...เราทั้งสอง เงียบ ไป สักพัก..............

 

ครู่หนึ่ง มีข่าว ท่าน เต้น จาก วิทยุ แต่ไม่ใช่ช่อง เสื้อแดง

 

 

ผมอดใจไม่ไหว เมื่อได้ยิน เสียงท่านเต้นผู้นี้ จึงอุทาน บัก ค-าย เผา เอ้ย เบาๆ

 

พี่ Taxi หันมา ข้างหลัง พูดว่า ไม่เป็นไรน้อง พี่คน กรุง พี่ก็ไม่ชอบหรอก รัฐบาล ค-าย ค-วาย     

เรียก TAXI แถวปทุมธานี อย่าทะลึ่ง บอกว่าเป็นสลิ่ม เด็ดขาด ไม่งั้นโดนปล่อยลงกลางทาง 

[Super@2]

 

แท๊กซี่ยังงั้นไม่เคยเจอครับ แต่แท๊กซี่ที่ฟังแต่สถานีวิทยุคะวายแดงเจอบ่อยมากๆ    

 

taxi ถามผมว่าคนที่ไหน ผมตอบแถว อีสานครับ...เราทั้งสอง เงียบ ไป สักพัก..............

 

ครู่หนึ่ง มีข่าว ท่าน เต้น จาก วิทยุ แต่ไม่ใช่ช่อง เสื้อแดง

 

 

ผมอดใจไม่ไหว เมื่อได้ยิน เสียงท่านเต้นผู้นี้ จึงอุทาน บัก ค-าย เผา เอ้ย เบาๆ

 

พี่ Taxi หันมา ข้างหลัง พูดว่า ไม่เป็นไรน้อง พี่คน กรุง พี่ก็ไม่ชอบหรอก รัฐบาล ค-าย ค-วาย     

เรียก TAXI แถวปทุมธานี อย่าทะลึ่ง บอกว่าเป็นสลิ่ม เด็ดขาด ไม่งั้นโดนปล่อยลงกลางทาง 

 

แน่ใจเรอะ....เห็นแต่แย่งผู้โดยสารจนแทบจะกัดกัน

จะมีปัญญาเรอะ มาทำเป็นหยิ่งช่วงนี้ ได้อดตายกันบ้าง     

[เด็กอมมือ]

ยืนยันอีกคนครับ ผมเคยขึ้นรถคันนี้จริงๆ

[บัวทอง...]

วิทยุ เอฟเอ็ม ๑๐๓.๙ ๑๐๔.๑

เป็นเรื่องที่หายากจริงๆ นะครับในสังคมไทย

 

แท็กซี่ไทยที่ดี ในหนึ่งเดือนที่เรียกใช้จะมีไม่กี่คัน

 

ส่วนใหญ่จิตใจไม่พร้อมบริการ แต่อยากได้งานสบายๆไม่เป็นลูกน้องใคร

 

mailin.jpg

 

นี่คือแท็กซี่ไมลิน (Mai Linh) ที่เวียดนาม

จะว่าประเทศเขาล้าหลังประเทศไทยอย่างไรก็ตามใจเถอะ

แต่นี่คือสิ่งเดียวที่ผมประทับใจเวียดนามตอนไปทำงานอยู่ที่นั่น

 

สะอาด เรียบร้อย ตรงเวลา

ไม่มีไล่คนลง ไม่ปฏิเสธผู้โดยสาร

ลืมของไว้บนรถ ไม่มีหาย ตามได้ตลอด

 

เมืองไทยยังล้าหลังเขามากครับเรื่องนี้ 

ขอแสดงความคิดเห็นต่างจากคุณได้ไหมครับ?

เอากันทีละเรื่อง เรื่องที่เป็นจริงๆ เห็นคิดแต่ว่า แท็กซี่ไล่คนลง?

เอาเรื่องนี้เลย..................

 

ผู้โดยสารขึ้นมาบนรถ เป็นแดงตัวแม่ หรือพระแดง ให้แท็กซี่รักในหลวงเปิดเคลื่นแดง

คุยการเมือง ไปกันไม่ได้ ... เอาแต่บ่นว่าติด ทั้งๆที่เป็นคนกำหนดเส้นทางเอง

สั่งเหมือนคนขับเป็นลูกจ้างที่บ้าน ซ้ายสิ เร็วหน่อย ไมไม่แซงแล้วไปตัดเข้าเอาข้างหน้าหล่ะ ฯลฯ

...................... คุณว่าผมควรทำยังไง ขอคำชึ้แนะ?มุมกลับด้วยนะครับ แท็กซึ่แดงควรทำไง?

 

ปฎิเสธผู้โดยสาร...ข้ออ้างมีเป็น๑๐๐-๑,๐๐๐ข้อ คนดีคนไม่ดีมีปะปนทุกสังคมเด้อพี่นัอง

 

ของหายได้คืน คืนคนดีสู่สังคม ช่วยเหลือเกื้อกูลกัน รถเสีย รถหาย คนหาย สวพ.๑๖๔๔

ผมเสนอเรื่อง ควรรู้ไว้ในกระทู้ที่แล้ว เรียกรถใหม่ เรียกเขียวเหลือง

มิเตอร์ รุ่นใหม่ไฟแรง เค้ามีใบเสร็จรับเงิน ในใบเสร็จมีข้อมูลที่เพรียบพร้อม ยูโอเค

แหะ ว่ากันไป .............

[BatMan's Gurl]

 

แท๊กซี่ยังงั้นไม่เคยเจอครับ แต่แท๊กซี่ที่ฟังแต่สถานีวิทยุคะวายแดงเจอบ่อยมากๆ    

 

taxi ถามผมว่าคนที่ไหน ผมตอบแถว อีสานครับ...เราทั้งสอง เงียบ ไป สักพัก..............

 

ครู่หนึ่ง มีข่าว ท่าน เต้น จาก วิทยุ แต่ไม่ใช่ช่อง เสื้อแดง

 

 

ผมอดใจไม่ไหว เมื่อได้ยิน เสียงท่านเต้นผู้นี้ จึงอุทาน บัก ค-าย เผา เอ้ย เบาๆ

 

พี่ Taxi หันมา ข้างหลัง พูดว่า ไม่เป็นไรน้อง พี่คน กรุง พี่ก็ไม่ชอบหรอก รัฐบาล ค-าย ค-วาย     

เรียก TAXI แถวปทุมธานี อย่าทะลึ่ง บอกว่าเป็นสลิ่ม เด็ดขาด ไม่งั้นโดนปล่อยลงกลางทาง 

 

จะไล่ผู้โดยสารลง นึกถึงหน้าลูกเมียที่บ้าน ที่รอเงินซื้อนมซื้อข้าวบ้างเต๊อะ  

[Satan for Vendetta]

ถ้ามีจริงก็ควรสนับสนุน

แท็กซี่ดีๆ ยังมีให้เห็นนะครับ

481462_200852326729654_790896082_n.jpg

 

มีค่ะ เคยจดชื่อ กะ เบอร์โทรไว้ด้วย แต่...ทำหายไปแล่ว

[คนทุกที่]

 

แท๊กซี่ยังงั้นไม่เคยเจอครับ แต่แท๊กซี่ที่ฟังแต่สถานีวิทยุคะวายแดงเจอบ่อยมากๆ    

 

taxi ถามผมว่าคนที่ไหน ผมตอบแถว อีสานครับ...เราทั้งสอง เงียบ ไป สักพัก..............

 

ครู่หนึ่ง มีข่าว ท่าน เต้น จาก วิทยุ แต่ไม่ใช่ช่อง เสื้อแดง

 

 

ผมอดใจไม่ไหว เมื่อได้ยิน เสียงท่านเต้นผู้นี้ จึงอุทาน บัก ค-าย เผา เอ้ย เบาๆ

 

พี่ Taxi หันมา ข้างหลัง พูดว่า ไม่เป็นไรน้อง พี่คน กรุง พี่ก็ไม่ชอบหรอก รัฐบาล ค-าย ค-วาย     

เรียก TAXI แถวปทุมธานี อย่าทะลึ่ง บอกว่าเป็นสลิ่ม เด็ดขาด ไม่งั้นโดนปล่อยลงกลางทาง 

เคยไปแถวปทุม นั่งด่าเสื้อแดงตั้งแต่ต้นจนปลายทาง แท็กซี่ช่วยผสมโรงด้วย แกบอกไอ้พวก5นี่ทำแกขาดรายได้ เพราะชุมนุมจนรถติด ผู้โดยสารก็ไม่ค่อยมี

[ม่านน้ำ]

วิทยุ เอฟเอ็ม ๑๐๓.๙ ๑๐๔.๑ ข้อความนี้ไม่ใช่ของผมนะครับ - ม่านน้ำ

เป็นเรื่องที่หายากจริงๆ นะครับในสังคมไทย

 

แท็กซี่ไทยที่ดี ในหนึ่งเดือนที่เรียกใช้จะมีไม่กี่คัน

 

ส่วนใหญ่จิตใจไม่พร้อมบริการ แต่อยากได้งานสบายๆไม่เป็นลูกน้องใคร

 

mailin.jpg

 

นี่คือแท็กซี่ไมลิน (Mai Linh) ที่เวียดนาม

จะว่าประเทศเขาล้าหลังประเทศไทยอย่างไรก็ตามใจเถอะ

แต่นี่คือสิ่งเดียวที่ผมประทับใจเวียดนามตอนไปทำงานอยู่ที่นั่น

 

สะอาด เรียบร้อย ตรงเวลา

ไม่มีไล่คนลง ไม่ปฏิเสธผู้โดยสาร

ลืมของไว้บนรถ ไม่มีหาย ตามได้ตลอด

 

เมืองไทยยังล้าหลังเขามากครับเรื่องนี้ 

ขอแสดงความคิดเห็นต่างจากคุณได้ไหมครับ?

เอากันทีละเรื่อง เรื่องที่เป็นจริงๆ เห็นคิดแต่ว่า แท็กซี่ไล่คนลง?

เอาเรื่องนี้เลย..................

 

ผู้โดยสารขึ้นมาบนรถ เป็นแดงตัวแม่ หรือพระแดง ให้แท็กซี่รักในหลวงเปิดเคลื่นแดง

คุยการเมือง ไปกันไม่ได้ ... เอาแต่บ่นว่าติด ทั้งๆที่เป็นคนกำหนดเส้นทางเอง

สั่งเหมือนคนขับเป็นลูกจ้างที่บ้าน ซ้ายสิ เร็วหน่อย ไมไม่แซงแล้วไปตัดเข้าเอาข้างหน้าหล่ะ ฯลฯ

...................... คุณว่าผมควรทำยังไง ขอคำชึ้แนะ?มุมกลับด้วยนะครับ แท็กซึ่แดงควรทำไง?

 

ปฎิเสธผู้โดยสาร...ข้ออ้างมีเป็น๑๐๐-๑,๐๐๐ข้อ คนดีคนไม่ดีมีปะปนทุกสังคมเด้อพี่นัอง

 

ของหายได้คืน คืนคนดีสู่สังคม ช่วยเหลือเกื้อกูลกัน รถเสีย รถหาย คนหาย สวพ.๑๖๔๔

ผมเสนอเรื่อง ควรรู้ไว้ในกระทู้ที่แล้ว เรียกรถใหม่ เรียกเขียวเหลือง

มิเตอร์ รุ่นใหม่ไฟแรง เค้ามีใบเสร็จรับเงิน ในใบเสร็จมีข้อมูลที่เพรียบพร้อม ยูโอเค

แหะ ว่ากันไป .............

ตกลงว่าผมเข้าใจอย่างนี้ถูกต้องไหมครับ?

• มีสิทธิไล่ผู้โดยสารลงถ้าผู้โดยสารเลว?
• ปฏิเสธผู้โดยสารเป็นเรื่องที่ต้องยอมรับ เพราะแท็กซี่มีทั้งดีทั้งเลว?

สิ่งที่ผมเรียนรู้มาเกี่ยวกับกิจการประเภทบริการ มันมีกฎอย่างนี้ครับ

1. ลูกค้าถูกเสมอ
2. ถ้าคิดว่าลูกค้าผิด ก็ให้กลับไปอ่านข้อหนึ่งอีกครั้ง

ถ้าคุณคิดว่าคุณจะทำงานบริการแล้วไม่สามารถทำได้อย่างข้างต้นล่ะก็

ผมขอแนะนำให้คุณเลิกทำอาชีพนี้เถอะครับ คุณไม่พร้อมกับธุรกิจบริการหรอก

เข้าใจครับว่าเป็นคนเท่าๆ กัน มันต้องเห็นอกเห็นใจกันบ้าง

แต่งานบริการนี่น่ะ มันไม่มีข้อต่อรองใดๆ จริงๆ ครับ

 

Call Center Service เขาเจอหนักกว่าคุณเยอะครับ

โดนลูกค้าด่าพ่อล่อแม่ ด่าสาดเสียเทเสียไม่เป็นผู้เป็นคน

ก็ทำได้อย่างเดียวว่า "ขอโทษจริงๆ ค่ะ เราจะพยายามแก้ไขให้อย่างดีที่สุดนะคะ"

พอลูกค้าวางสายก็ต้องปิดบอร์ดร้องไห้สักแป๊บ แล้วก็รีบกลืนน้ำตาไปทำงานรับสายต่อไป

ทำได้แค่นั้นจริงๆ เพราะร้องไห้นานก็ไม่ได้ ด่าลูกค้ากลับก็ไม่ได้ เดี๋ยวโดนไล่ออก

 

ทำไม่ไหว ทนไม่ไหว ทำไม่ได้ ทำไม่ไหว ก็เลิกเถอะครับ

มีงานอื่นๆ อีกมากมายที่อาจจะเหมาะสมกับคุณก็ได้

[noslipme]

 

วิทยุ เอฟเอ็ม ๑๐๓.๙ ๑๐๔.๑ ข้อความนี้ไม่ใช่ของผมนะครับ - ม่านน้ำ

เป็นเรื่องที่หายากจริงๆ นะครับในสังคมไทย

 

แท็กซี่ไทยที่ดี ในหนึ่งเดือนที่เรียกใช้จะมีไม่กี่คัน

 

ส่วนใหญ่จิตใจไม่พร้อมบริการ แต่อยากได้งานสบายๆไม่เป็นลูกน้องใคร

 

mailin.jpg

 

นี่คือแท็กซี่ไมลิน (Mai Linh) ที่เวียดนาม

จะว่าประเทศเขาล้าหลังประเทศไทยอย่างไรก็ตามใจเถอะ

แต่นี่คือสิ่งเดียวที่ผมประทับใจเวียดนามตอนไปทำงานอยู่ที่นั่น

 

สะอาด เรียบร้อย ตรงเวลา

ไม่มีไล่คนลง ไม่ปฏิเสธผู้โดยสาร

ลืมของไว้บนรถ ไม่มีหาย ตามได้ตลอด

 

เมืองไทยยังล้าหลังเขามากครับเรื่องนี้ 

ขอแสดงความคิดเห็นต่างจากคุณได้ไหมครับ?

เอากันทีละเรื่อง เรื่องที่เป็นจริงๆ เห็นคิดแต่ว่า แท็กซี่ไล่คนลง?

เอาเรื่องนี้เลย..................

 

ผู้โดยสารขึ้นมาบนรถ เป็นแดงตัวแม่ หรือพระแดง ให้แท็กซี่รักในหลวงเปิดเคลื่นแดง

คุยการเมือง ไปกันไม่ได้ ... เอาแต่บ่นว่าติด ทั้งๆที่เป็นคนกำหนดเส้นทางเอง

สั่งเหมือนคนขับเป็นลูกจ้างที่บ้าน ซ้ายสิ เร็วหน่อย ไมไม่แซงแล้วไปตัดเข้าเอาข้างหน้าหล่ะ ฯลฯ

...................... คุณว่าผมควรทำยังไง ขอคำชึ้แนะ?มุมกลับด้วยนะครับ แท็กซึ่แดงควรทำไง?

 

ปฎิเสธผู้โดยสาร...ข้ออ้างมีเป็น๑๐๐-๑,๐๐๐ข้อ คนดีคนไม่ดีมีปะปนทุกสังคมเด้อพี่นัอง

 

ของหายได้คืน คืนคนดีสู่สังคม ช่วยเหลือเกื้อกูลกัน รถเสีย รถหาย คนหาย สวพ.๑๖๔๔

ผมเสนอเรื่อง ควรรู้ไว้ในกระทู้ที่แล้ว เรียกรถใหม่ เรียกเขียวเหลือง

มิเตอร์ รุ่นใหม่ไฟแรง เค้ามีใบเสร็จรับเงิน ในใบเสร็จมีข้อมูลที่เพรียบพร้อม ยูโอเค

แหะ ว่ากันไป .............

ตกลงว่าผมเข้าใจอย่างนี้ถูกต้องไหมครับ?

• มีสิทธิไล่ผู้โดยสารลงถ้าผู้โดยสารเลว?
• ปฏิเสธผู้โดยสารเป็นเรื่องที่ต้องยอมรับ เพราะแท็กซี่มีทั้งดีทั้งเลว?

สิ่งที่ผมเรียนรู้มาเกี่ยวกับกิจการประเภทบริการ มันมีกฎอย่างนี้ครับ

1. ลูกค้าถูกเสมอ
2. ถ้าคิดว่าลูกค้าผิด ก็ให้กลับไปอ่านข้อหนึ่งอีกครั้ง

ถ้าคุณคิดว่าคุณจะทำงานบริการแล้วไม่สามารถทำได้อย่างข้างต้นล่ะก็

ผมขอแนะนำให้คุณเลิกทำอาชีพนี้เถอะครับ คุณไม่พร้อมกับธุรกิจบริการหรอก

เข้าใจครับว่าเป็นคนเท่าๆ กัน มันต้องเห็นอกเห็นใจกันบ้าง

แต่งานบริการนี่น่ะ มันไม่มีข้อต่อรองใดๆ จริงๆ ครับ

 

Call Center Service เขาเจอหนักกว่าคุณเยอะครับ

โดนลูกค้าด่าพ่อล่อแม่ ด่าสาดเสียเทเสียไม่เป็นผู้เป็นคน

ก็ทำได้อย่างเดียวว่า "ขอโทษจริงๆ ค่ะ เราจะพยายามแก้ไขให้อย่างดีที่สุดนะคะ"

พอลูกค้าวางสายก็ต้องปิดบอร์ดร้องไห้สักแป๊บ แล้วก็รีบกลืนน้ำตาไปทำงานรับสายต่อไป

ทำได้แค่นั้นจริงๆ เพราะร้องไห้นานก็ไม่ได้ ด่าลูกค้ากลับก็ไม่ได้ เดี๋ยวโดนไล่ออก

 

ทำไม่ไหว ทนไม่ไหว ทำไม่ได้ ทำไม่ไหว ก็เลิกเถอะครับ

มีงานอื่นๆ อีกมากมายที่อาจจะเหมาะสมกับคุณก็ได้

อย่างแรกเลย ผมไม่รู้ว่าผู้โดยสารแท๊กซี่ของเวียดนาม ส่วนใหญ่จัดอยู่ในระดับไหน หรือประมาณว่าฐานะทางเศรษฐกิจเป็นอย่างไร

                    กฏหมายบ้านเมืองเขาจริงจังแค่ไหน ถ้าเทียบกับไทยที่ผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการต่างก็กลัว หวาดระแวงกัน

 

ถัดมา            CCS ที่ว่าเจอหนักนั้นไม่จริง คุณอยากจะด่าพ่อล่อแม่อะไรเขา ถ้าเป็นแบบนั้นเขาก็วางสายไว้เปล่าๆให้คุณโวยวายกับลมกับอากาศไป

                    ไม่มีใครมานั่งทนฟังหรอกครับ 

 

ต่อไป             ไอประเภทว่างานบริการแล้วลูกค้าถูกเสมอลูกค้าเป็นพระเจ้า เอ่อ..จำคลิปที่มีคนอ้างใหญ่โตแล้วตบบ้องหูพนักงานที่สนามบินได้ไหมครับ

                     

ต่อไป             ผมไม่ได้จะเข้าข้างแท๊กซี่ แต่คุณมองแรงไป ถึงขนาดว่ามีงานอื่นๆ ผมถามว่าทำไมแทีกซี่จะไม่มีสิทธิ์เลือกลูกค้า  เขามีสิทธิ์นะครับ

                      ในกรณีที่ว่าเขามองและประเมิณได้ว่าลูกค้าอาจจะเป็นภัยต่อเขา ถ้าเป็นคุณมองแล้วมันอันตรายคุณจะรับไหม อันนี้มันมีหลายอย่างนะ

                      เท่าที่คุยกับแท๊กซี่มา ส่วนใหญ่เขาก็อยากรับทั้งนั้นแหละ เงินใครจะไม่อยากได้ จริงไหม แต่ที่เขาไม่รับก็เหตุผลที่ว่ามา หรือไม่ก็เจอเรียกไปที่รถติด

                     วินาศสันตะโร จะพาไปเส้นทางที่ไวกว่า แต่ไกลหน่อยลูกค้าก็ไม่เอา หาว่าโกง ว่าพาอ้อม เอาเปรียบเขา ประมาณนี้

 

ท้ายที่สุด        ผมไม่รู้ว่าคุณทำงานอะไร แต่บอกตรงๆ เท่าที่อ่านผมมั่นใจว่าไม่ได้เคยสัมผัสหรือทำงานบริการเลยด้วยซ้ำ หรืออาจจะทำแต่ไม่ได้อยู่ในระดับล่าง

                     ที่ต้องสัมผัสกับลูกค้าหลายร้อยพันแปด เอาแค่ง่ายๆผ่านหนังผ่านละคร ลูกค้าชีกอที่ชอบลวนลามพนักงานเสริฟ ถ้าเป็นคุณจะมีมุมมองต่อเรื่องแบบนี้อย่างไร

 

สุดท้าย          ตำราฝรั่งกะเลกะราดที่ไหนจะสอนมาว่าลูกค้าคือพระเจ้า หรือคุณไม่มีสิทธิเลือกลูกค้า 

                     สำหรับผมและคนของผม โยนมันทิ้งครับ

                   

                     ถึงจะเป็นงานบริการ แต่เราก็มีสิทธิเลือกลูกค้า เราทำของเราดีที่สุดเท่าที่เราทำได้ และพยายามให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจมากที่สุด

                     แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า ลูกค้าจะมาเป็นพระเจ้าของเราได้ เขาไม่มมีสิทธิเหยียดหยาม ดูถูก และกระทำต่ำช้า ต่อเรา

                     

                    ถึงจะทำงานบริการ แต่เราก็ยังเป็นคน เป็นประชาชน มีศักดิศรีของความเป็นมนุษย์อยู่เต็มเปี่ยม ไม่ใช่พอทำงานบริการแล้ว ลูกค้าจะให้เป็นหมู

                    เป็นหมาอย่างไร้เหตุผล นั่นมันก็บัดซบเกินไปแล้วครับ

[ม่านน้ำ]

 

 

วิทยุ เอฟเอ็ม ๑๐๓.๙ ๑๐๔.๑ ข้อความนี้ไม่ใช่ของผมนะครับ - ม่านน้ำ

เป็นเรื่องที่หายากจริงๆ นะครับในสังคมไทย

 

แท็กซี่ไทยที่ดี ในหนึ่งเดือนที่เรียกใช้จะมีไม่กี่คัน

 

ส่วนใหญ่จิตใจไม่พร้อมบริการ แต่อยากได้งานสบายๆไม่เป็นลูกน้องใคร

 

mailin.jpg

 

นี่คือแท็กซี่ไมลิน (Mai Linh) ที่เวียดนาม

จะว่าประเทศเขาล้าหลังประเทศไทยอย่างไรก็ตามใจเถอะ

แต่นี่คือสิ่งเดียวที่ผมประทับใจเวียดนามตอนไปทำงานอยู่ที่นั่น

 

สะอาด เรียบร้อย ตรงเวลา

ไม่มีไล่คนลง ไม่ปฏิเสธผู้โดยสาร

ลืมของไว้บนรถ ไม่มีหาย ตามได้ตลอด

 

เมืองไทยยังล้าหลังเขามากครับเรื่องนี้ 

ขอแสดงความคิดเห็นต่างจากคุณได้ไหมครับ?

เอากันทีละเรื่อง เรื่องที่เป็นจริงๆ เห็นคิดแต่ว่า แท็กซี่ไล่คนลง?

เอาเรื่องนี้เลย..................

 

ผู้โดยสารขึ้นมาบนรถ เป็นแดงตัวแม่ หรือพระแดง ให้แท็กซี่รักในหลวงเปิดเคลื่นแดง

คุยการเมือง ไปกันไม่ได้ ... เอาแต่บ่นว่าติด ทั้งๆที่เป็นคนกำหนดเส้นทางเอง

สั่งเหมือนคนขับเป็นลูกจ้างที่บ้าน ซ้ายสิ เร็วหน่อย ไมไม่แซงแล้วไปตัดเข้าเอาข้างหน้าหล่ะ ฯลฯ

...................... คุณว่าผมควรทำยังไง ขอคำชึ้แนะ?มุมกลับด้วยนะครับ แท็กซึ่แดงควรทำไง?

 

ปฎิเสธผู้โดยสาร...ข้ออ้างมีเป็น๑๐๐-๑,๐๐๐ข้อ คนดีคนไม่ดีมีปะปนทุกสังคมเด้อพี่นัอง

 

ของหายได้คืน คืนคนดีสู่สังคม ช่วยเหลือเกื้อกูลกัน รถเสีย รถหาย คนหาย สวพ.๑๖๔๔

ผมเสนอเรื่อง ควรรู้ไว้ในกระทู้ที่แล้ว เรียกรถใหม่ เรียกเขียวเหลือง

มิเตอร์ รุ่นใหม่ไฟแรง เค้ามีใบเสร็จรับเงิน ในใบเสร็จมีข้อมูลที่เพรียบพร้อม ยูโอเค

แหะ ว่ากันไป .............

ตกลงว่าผมเข้าใจอย่างนี้ถูกต้องไหมครับ?

• มีสิทธิไล่ผู้โดยสารลงถ้าผู้โดยสารเลว?
• ปฏิเสธผู้โดยสารเป็นเรื่องที่ต้องยอมรับ เพราะแท็กซี่มีทั้งดีทั้งเลว?

สิ่งที่ผมเรียนรู้มาเกี่ยวกับกิจการประเภทบริการ มันมีกฎอย่างนี้ครับ

1. ลูกค้าถูกเสมอ
2. ถ้าคิดว่าลูกค้าผิด ก็ให้กลับไปอ่านข้อหนึ่งอีกครั้ง

ถ้าคุณคิดว่าคุณจะทำงานบริการแล้วไม่สามารถทำได้อย่างข้างต้นล่ะก็

ผมขอแนะนำให้คุณเลิกทำอาชีพนี้เถอะครับ คุณไม่พร้อมกับธุรกิจบริการหรอก

เข้าใจครับว่าเป็นคนเท่าๆ กัน มันต้องเห็นอกเห็นใจกันบ้าง

แต่งานบริการนี่น่ะ มันไม่มีข้อต่อรองใดๆ จริงๆ ครับ

 

Call Center Service เขาเจอหนักกว่าคุณเยอะครับ

โดนลูกค้าด่าพ่อล่อแม่ ด่าสาดเสียเทเสียไม่เป็นผู้เป็นคน

ก็ทำได้อย่างเดียวว่า "ขอโทษจริงๆ ค่ะ เราจะพยายามแก้ไขให้อย่างดีที่สุดนะคะ"

พอลูกค้าวางสายก็ต้องปิดบอร์ดร้องไห้สักแป๊บ แล้วก็รีบกลืนน้ำตาไปทำงานรับสายต่อไป

ทำได้แค่นั้นจริงๆ เพราะร้องไห้นานก็ไม่ได้ ด่าลูกค้ากลับก็ไม่ได้ เดี๋ยวโดนไล่ออก

 

ทำไม่ไหว ทนไม่ไหว ทำไม่ได้ ทำไม่ไหว ก็เลิกเถอะครับ

มีงานอื่นๆ อีกมากมายที่อาจจะเหมาะสมกับคุณก็ได้

อย่างแรกเลย ผมไม่รู้ว่าผู้โดยสารแท๊กซี่ของเวียดนาม ส่วนใหญ่จัดอยู่ในระดับไหน หรือประมาณว่าฐานะทางเศรษฐกิจเป็นอย่างไร

                    กฏหมายบ้านเมืองเขาจริงจังแค่ไหน ถ้าเทียบกับไทยที่ผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการต่างก็กลัว หวาดระแวงกัน

 

ถัดมา            CCS ที่ว่าเจอหนักนั้นไม่จริง คุณอยากจะด่าพ่อล่อแม่อะไรเขา ถ้าเป็นแบบนั้นเขาก็วางสายไว้เปล่าๆให้คุณโวยวายกับลมกับอากาศไป

                    ไม่มีใครมานั่งทนฟังหรอกครับ 

 

ต่อไป             ไอประเภทว่างานบริการแล้วลูกค้าถูกเสมอลูกค้าเป็นพระเจ้า เอ่อ..จำคลิปที่มีคนอ้างใหญ่โตแล้วตบบ้องหูพนักงานที่สนามบินได้ไหมครับ

                     

ต่อไป             ผมไม่ได้จะเข้าข้างแท๊กซี่ แต่คุณมองแรงไป ถึงขนาดว่ามีงานอื่นๆ ผมถามว่าทำไมแทีกซี่จะไม่มีสิทธิ์เลือกลูกค้า  เขามีสิทธิ์นะครับ

                      ในกรณีที่ว่าเขามองและประเมิณได้ว่าลูกค้าอาจจะเป็นภัยต่อเขา ถ้าเป็นคุณมองแล้วมันอันตรายคุณจะรับไหม อันนี้มันมีหลายอย่างนะ

                      เท่าที่คุยกับแท๊กซี่มา ส่วนใหญ่เขาก็อยากรับทั้งนั้นแหละ เงินใครจะไม่อยากได้ จริงไหม แต่ที่เขาไม่รับก็เหตุผลที่ว่ามา หรือไม่ก็เจอเรียกไปที่รถติด

                     วินาศสันตะโร จะพาไปเส้นทางที่ไวกว่า แต่ไกลหน่อยลูกค้าก็ไม่เอา หาว่าโกง ว่าพาอ้อม เอาเปรียบเขา ประมาณนี้

 

ท้ายที่สุด        ผมไม่รู้ว่าคุณทำงานอะไร แต่บอกตรงๆ เท่าที่อ่านผมมั่นใจว่าไม่ได้เคยสัมผัสหรือทำงานบริการเลยด้วยซ้ำ หรืออาจจะทำแต่ไม่ได้อยู่ในระดับล่าง

                     ที่ต้องสัมผัสกับลูกค้าหลายร้อยพันแปด เอาแค่ง่ายๆผ่านหนังผ่านละคร ลูกค้าชีกอที่ชอบลวนลามพนักงานเสริฟ ถ้าเป็นคุณจะมีมุมมองต่อเรื่องแบบนี้อย่างไร

 

สุดท้าย          ตำราฝรั่งกะเลกะราดที่ไหนจะสอนมาว่าลูกค้าคือพระเจ้า หรือคุณไม่มีสิทธิเลือกลูกค้า 

                     สำหรับผมและคนของผม โยนมันทิ้งครับ

                   

                     ถึงจะเป็นงานบริการ แต่เราก็มีสิทธิเลือกลูกค้า เราทำของเราดีที่สุดเท่าที่เราทำได้ และพยายามให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจมากที่สุด

                     แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า ลูกค้าจะมาเป็นพระเจ้าของเราได้ เขาไม่มมีสิทธิเหยียดหยาม ดูถูก และกระทำต่ำช้า ต่อเรา

                     

                    ถึงจะทำงานบริการ แต่เราก็ยังเป็นคน เป็นประชาชน มีศักดิศรีของความเป็นมนุษย์อยู่เต็มเปี่ยม ไม่ใช่พอทำงานบริการแล้ว ลูกค้าจะให้เป็นหมู

                    เป็นหมาอย่างไร้เหตุผล นั่นมันก็บัดซบเกินไปแล้วครับ

ในกรณีนี้คุณจะมองต่างจากผมก็คงไม่เป็นไรหรอกครับ

เพราะผมก็ตอบในส่วนที่มีคนตั้งคำถามกับผมเท่านั้น

ส่วนเรื่องคุณจะกล่าวหาผมในเรื่องการบริการว่าผม "คิดเอาเอง" จากจินตนาการหน้าจอ

ผมคงไม่แก้ตัวหรอกครับ เพราะอ่านจากข้อความของคุณแล้วคุณคงไม่รับฟังการแก้ตัวใดๆ

เอาเป็นว่าถ้าคุณคิดว่ามันผิดมันไม่ถูกต้องตามทำนองคลองธรรมของคุณก็ไม่เป็นไรครับ ตามสะดวก

แต่ผมตอบทั้งหมดมาด้วยสิ่งที่เกิดขึ้นจริงกับตัวผมมาแล้วทั้งสิ้น

 

ขอบคุณครับ

[เรื่อยๆเอื่อยๆ]

นี่สิครับแท็กซี่ที่รู้จักหน้าที่ของตัวเอง ถ้าเอาแต่เลือกลูกค้าเพราะอ้างว่ามันไม่คุ้มแล้วจะมาวิ่งทำไม แท็กซี่ที่ปฏิเสธลูกค้าก็เหมือนคนไม่รักษาจรรยาบรรณแห่งวิชาชีพตัวเอง  หมอที่ปฏิเสธคนไข้ จะให้คนมาชื่นชมเห็นใจได้หรือ 

[บัวทอง...]

 

วิทยุ เอฟเอ็ม ๑๐๓.๙ ๑๐๔.๑ ข้อความนี้ไม่ใช่ของผมนะครับ - ม่านน้ำ

เป็นเรื่องที่หายากจริงๆ นะครับในสังคมไทย

 

แท็กซี่ไทยที่ดี ในหนึ่งเดือนที่เรียกใช้จะมีไม่กี่คัน

 

ส่วนใหญ่จิตใจไม่พร้อมบริการ แต่อยากได้งานสบายๆไม่เป็นลูกน้องใคร

 

mailin.jpg

 

นี่คือแท็กซี่ไมลิน (Mai Linh) ที่เวียดนาม

จะว่าประเทศเขาล้าหลังประเทศไทยอย่างไรก็ตามใจเถอะ

แต่นี่คือสิ่งเดียวที่ผมประทับใจเวียดนามตอนไปทำงานอยู่ที่นั่น

 

สะอาด เรียบร้อย ตรงเวลา

ไม่มีไล่คนลง ไม่ปฏิเสธผู้โดยสาร

ลืมของไว้บนรถ ไม่มีหาย ตามได้ตลอด

 

เมืองไทยยังล้าหลังเขามากครับเรื่องนี้ 

ขอแสดงความคิดเห็นต่างจากคุณได้ไหมครับ?

เอากันทีละเรื่อง เรื่องที่เป็นจริงๆ เห็นคิดแต่ว่า แท็กซี่ไล่คนลง?

เอาเรื่องนี้เลย..................

 

ผู้โดยสารขึ้นมาบนรถ เป็นแดงตัวแม่ หรือพระแดง ให้แท็กซี่รักในหลวงเปิดเคลื่นแดง

คุยการเมือง ไปกันไม่ได้ ... เอาแต่บ่นว่าติด ทั้งๆที่เป็นคนกำหนดเส้นทางเอง

สั่งเหมือนคนขับเป็นลูกจ้างที่บ้าน ซ้ายสิ เร็วหน่อย ไมไม่แซงแล้วไปตัดเข้าเอาข้างหน้าหล่ะ ฯลฯ

...................... คุณว่าผมควรทำยังไง ขอคำชึ้แนะ?มุมกลับด้วยนะครับ แท็กซึ่แดงควรทำไง?

 

ปฎิเสธผู้โดยสาร...ข้ออ้างมีเป็น๑๐๐-๑,๐๐๐ข้อ คนดีคนไม่ดีมีปะปนทุกสังคมเด้อพี่นัอง

 

ของหายได้คืน คืนคนดีสู่สังคม ช่วยเหลือเกื้อกูลกัน รถเสีย รถหาย คนหาย สวพ.๑๖๔๔

ผมเสนอเรื่อง ควรรู้ไว้ในกระทู้ที่แล้ว เรียกรถใหม่ เรียกเขียวเหลือง

มิเตอร์ รุ่นใหม่ไฟแรง เค้ามีใบเสร็จรับเงิน ในใบเสร็จมีข้อมูลที่เพรียบพร้อม ยูโอเค

แหะ ว่ากันไป .............

ตกลงว่าผมเข้าใจอย่างนี้ถูกต้องไหมครับ?

• มีสิทธิไล่ผู้โดยสารลงถ้าผู้โดยสารเลว?
• ปฏิเสธผู้โดยสารเป็นเรื่องที่ต้องยอมรับ เพราะแท็กซี่มีทั้งดีทั้งเลว?

สิ่งที่ผมเรียนรู้มาเกี่ยวกับกิจการประเภทบริการ มันมีกฎอย่างนี้ครับ

1. ลูกค้าถูกเสมอ
2. ถ้าคิดว่าลูกค้าผิด ก็ให้กลับไปอ่านข้อหนึ่งอีกครั้ง

ถ้าคุณคิดว่าคุณจะทำงานบริการแล้วไม่สามารถทำได้อย่างข้างต้นล่ะก็

ผมขอแนะนำให้คุณเลิกทำอาชีพนี้เถอะครับ คุณไม่พร้อมกับธุรกิจบริการหรอก

เข้าใจครับว่าเป็นคนเท่าๆ กัน มันต้องเห็นอกเห็นใจกันบ้าง

แต่งานบริการนี่น่ะ มันไม่มีข้อต่อรองใดๆ จริงๆ ครับ

 

Call Center Service เขาเจอหนักกว่าคุณเยอะครับ

โดนลูกค้าด่าพ่อล่อแม่ ด่าสาดเสียเทเสียไม่เป็นผู้เป็นคน

ก็ทำได้อย่างเดียวว่า "ขอโทษจริงๆ ค่ะ เราจะพยายามแก้ไขให้อย่างดีที่สุดนะคะ"

พอลูกค้าวางสายก็ต้องปิดบอร์ดร้องไห้สักแป๊บ แล้วก็รีบกลืนน้ำตาไปทำงานรับสายต่อไป

ทำได้แค่นั้นจริงๆ เพราะร้องไห้นานก็ไม่ได้ ด่าลูกค้ากลับก็ไม่ได้ เดี๋ยวโดนไล่ออก

 

ทำไม่ไหว ทนไม่ไหว ทำไม่ได้ ทำไม่ไหว ก็เลิกเถอะครับ

มีงานอื่นๆ อีกมากมายที่อาจจะเหมาะสมกับคุณก็ไ

 

อยู่กับความจริงบ้างเถอะคุณครับ ไม่ใช่ฝันว่าเราจะเจอะเจอแต่คนดีไปทั้งหมด

ไม่ใช่ฝันว่าโลกนี้เติมไปด้วยความสวยงาม มนุษย์นะ คนนะ เหอ เหอ

แหม งาน "บริการ"คุณนี่เพอเฟคมั๊กมาก เหอ ๆๆๆ อ่านแล้วขำ เหอ เหอ เหอ

ตื่นเถอะนะครับ ในโลกแห่งความจริง คือการแข่งขันเอาตัวรอดเพื่ออยู่ในสังคมให้ได้

ขอบคุณสำหรับแนะนำนะครับ ถูกผิด ปะปนกันไป ดีเลวไซร์ก็ปนอยู่ใน สังคม เหอ เหอ

[ม่านน้ำ]

 

วิทยุ เอฟเอ็ม ๑๐๓.๙ ๑๐๔.๑ ข้อความนี้ไม่ใช่ของผมนะครับ - ม่านน้ำ
เป็นเรื่องที่หายากจริงๆ นะครับในสังคมไทย
 
แท็กซี่ไทยที่ดี ในหนึ่งเดือนที่เรียกใช้จะมีไม่กี่คัน
 
ส่วนใหญ่จิตใจไม่พร้อมบริการ แต่อยากได้งานสบายๆไม่เป็นลูกน้องใคร
 
mailin.jpg
 
นี่คือแท็กซี่ไมลิน (Mai Linh) ที่เวียดนาม
จะว่าประเทศเขาล้าหลังประเทศไทยอย่างไรก็ตามใจเถอะ
แต่นี่คือสิ่งเดียวที่ผมประทับใจเวียดนามตอนไปทำงานอยู่ที่นั่น
 
สะอาด เรียบร้อย ตรงเวลา
ไม่มีไล่คนลง ไม่ปฏิเสธผู้โดยสาร
ลืมของไว้บนรถ ไม่มีหาย ตามได้ตลอด
 
เมืองไทยยังล้าหลังเขามากครับเรื่องนี้ 

ขอแสดงความคิดเห็นต่างจากคุณได้ไหมครับ?
เอากันทีละเรื่อง เรื่องที่เป็นจริงๆ เห็นคิดแต่ว่า แท็กซี่ไล่คนลง?
เอาเรื่องนี้เลย..................
 
ผู้โดยสารขึ้นมาบนรถ เป็นแดงตัวแม่ หรือพระแดง ให้แท็กซี่รักในหลวงเปิดเคลื่นแดง
คุยการเมือง ไปกันไม่ได้ ... เอาแต่บ่นว่าติด ทั้งๆที่เป็นคนกำหนดเส้นทางเอง
สั่งเหมือนคนขับเป็นลูกจ้างที่บ้าน ซ้ายสิ เร็วหน่อย ไมไม่แซงแล้วไปตัดเข้าเอาข้างหน้าหล่ะ ฯลฯ
...................... คุณว่าผมควรทำยังไง ขอคำชึ้แนะ?มุมกลับด้วยนะครับ แท็กซึ่แดงควรทำไง?
 
ปฎิเสธผู้โดยสาร...ข้ออ้างมีเป็น๑๐๐-๑,๐๐๐ข้อ คนดีคนไม่ดีมีปะปนทุกสังคมเด้อพี่นัอง
 
ของหายได้คืน คืนคนดีสู่สังคม ช่วยเหลือเกื้อกูลกัน รถเสีย รถหาย คนหาย สวพ.๑๖๔๔
ผมเสนอเรื่อง ควรรู้ไว้ในกระทู้ที่แล้ว เรียกรถใหม่ เรียกเขียวเหลือง
มิเตอร์ รุ่นใหม่ไฟแรง เค้ามีใบเสร็จรับเงิน ในใบเสร็จมีข้อมูลที่เพรียบพร้อม ยูโอเค
แหะ ว่ากันไป .............

ตกลงว่าผมเข้าใจอย่างนี้ถูกต้องไหมครับ?

• มีสิทธิไล่ผู้โดยสารลงถ้าผู้โดยสารเลว?
• ปฏิเสธผู้โดยสารเป็นเรื่องที่ต้องยอมรับ เพราะแท็กซี่มีทั้งดีทั้งเลว?

สิ่งที่ผมเรียนรู้มาเกี่ยวกับกิจการประเภทบริการ มันมีกฎอย่างนี้ครับ

• ลูกค้าถูกเสมอ
• ถ้าคิดว่าลูกค้าผิด ก็ให้กลับไปอ่านข้อหนึ่งอีกครั้ง

ถ้าคุณคิดว่าคุณจะทำงานบริการแล้วไม่สามารถทำได้อย่างข้างต้นล่ะก็
ผมขอแนะนำให้คุณเลิกทำอาชีพนี้เถอะครับ คุณไม่พร้อมกับธุรกิจบริการหรอก
เข้าใจครับว่าเป็นคนเท่าๆ กัน มันต้องเห็นอกเห็นใจกันบ้าง
แต่งานบริการนี่น่ะ มันไม่มีข้อต่อรองใดๆ จริงๆ ครับ
 
Call Center Service เขาเจอหนักกว่าคุณเยอะครับ
โดนลูกค้าด่าพ่อล่อแม่ ด่าสาดเสียเทเสียไม่เป็นผู้เป็นคน
ก็ทำได้อย่างเดียวว่า "ขอโทษจริงๆ ค่ะ เราจะพยายามแก้ไขให้อย่างดีที่สุดนะคะ"
พอลูกค้าวางสายก็ต้องปิดบอร์ดร้องไห้สักแป๊บ แล้วก็รีบกลืนน้ำตาไปทำงานรับสายต่อไป
ทำได้แค่นั้นจริงๆ เพราะร้องไห้นานก็ไม่ได้ ด่าลูกค้ากลับก็ไม่ได้ เดี๋ยวโดนไล่ออก
 
ทำไม่ไหว ทนไม่ไหว ทำไม่ได้ ทำไม่ไหว ก็เลิกเถอะครับ
มีงานอื่นๆ อีกมากมายที่อาจจะเหมาะสมกับคุณก็ไ

 
อยู่กับความจริงบ้างเถอะคุณครับ ไม่ใช่ฝันว่าเราจะเจอะเจอแต่คนดีไปทั้งหมด
ไม่ใช่ฝันว่าโลกนี้เติมไปด้วยความสวยงาม มนุษย์นะ คนนะ เหอ เหอ
แหม งาน "บริการ"คุณนี่เพอเฟคมั๊กมาก เหอ ๆๆๆ อ่านแล้วขำ เหอ เหอ เหอ
ตื่นเถอะนะครับ ในโลกแห่งความจริง คือการแข่งขันเอาตัวรอดเพื่ออยู่ในสังคมให้ได้
ขอบคุณสำหรับแนะนำนะครับ ถูกผิด ปะปนกันไป ดีเลวไซร์ก็ปนอยู่ใน สังคม เหอ เหอ

ก็ขอให้คุณ "อยู่" ได้ด้วยดีในสังคมของคุณต่อไปเถอะครับ
เข้าใจว่าสังคมของคุณคงเป็นจริงกว่าของผมมากมาย
ขอแสดงความยินดีด้วยครับที่จะได้อยู่ในสังคมนั้นต่อไปเรื่อยๆ
ผมขออนุญาตที่จะอยู่ในสังคมเดิมที่ผมอยู่ต่อไป
มีความสุขความทุกข์ตามที่เป็นอยู่นี้
มันไม่เคยสมบูรณ์แบบอย่างที่คุณคาดเดาหรอกนะครับ
เพียงแต่มันมีมุมแห่งข้อเท็จจริงและความเข้าใจอยู่เยอะสักหน่อยเท่านั้น

ขอให้มีความสุขนะครับ

[บัวทอง...]

 

 

 

วิทยุ เอฟเอ็ม ๑๐๓.๙ ๑๐๔.๑ ข้อความนี้ไม่ใช่ของผมนะครับ - ม่านน้ำ
เป็นเรื่องที่หายากจริงๆ นะครับในสังคมไทย
 
แท็กซี่ไทยที่ดี ในหนึ่งเดือนที่เรียกใช้จะมีไม่กี่คัน
 
ส่วนใหญ่จิตใจไม่พร้อมบริการ แต่อยากได้งานสบายๆไม่เป็นลูกน้องใคร
 
mailin.jpg
 
นี่คือแท็กซี่ไมลิน (Mai Linh) ที่เวียดนาม
จะว่าประเทศเขาล้าหลังประเทศไทยอย่างไรก็ตามใจเถอะ
แต่นี่คือสิ่งเดียวที่ผมประทับใจเวียดนามตอนไปทำงานอยู่ที่นั่น
 
สะอาด เรียบร้อย ตรงเวลา
ไม่มีไล่คนลง ไม่ปฏิเสธผู้โดยสาร
ลืมของไว้บนรถ ไม่มีหาย ตามได้ตลอด
 
เมืองไทยยังล้าหลังเขามากครับเรื่องนี้ 

ขอแสดงความคิดเห็นต่างจากคุณได้ไหมครับ?
เอากันทีละเรื่อง เรื่องที่เป็นจริงๆ เห็นคิดแต่ว่า แท็กซี่ไล่คนลง?
เอาเรื่องนี้เลย..................
 
ผู้โดยสารขึ้นมาบนรถ เป็นแดงตัวแม่ หรือพระแดง ให้แท็กซี่รักในหลวงเปิดเคลื่นแดง
คุยการเมือง ไปกันไม่ได้ ... เอาแต่บ่นว่าติด ทั้งๆที่เป็นคนกำหนดเส้นทางเอง
สั่งเหมือนคนขับเป็นลูกจ้างที่บ้าน ซ้ายสิ เร็วหน่อย ไมไม่แซงแล้วไปตัดเข้าเอาข้างหน้าหล่ะ ฯลฯ
...................... คุณว่าผมควรทำยังไง ขอคำชึ้แนะ?มุมกลับด้วยนะครับ แท็กซึ่แดงควรทำไง?
 
ปฎิเสธผู้โดยสาร...ข้ออ้างมีเป็น๑๐๐-๑,๐๐๐ข้อ คนดีคนไม่ดีมีปะปนทุกสังคมเด้อพี่นัอง
 
ของหายได้คืน คืนคนดีสู่สังคม ช่วยเหลือเกื้อกูลกัน รถเสีย รถหาย คนหาย สวพ.๑๖๔๔
ผมเสนอเรื่อง ควรรู้ไว้ในกระทู้ที่แล้ว เรียกรถใหม่ เรียกเขียวเหลือง
มิเตอร์ รุ่นใหม่ไฟแรง เค้ามีใบเสร็จรับเงิน ในใบเสร็จมีข้อมูลที่เพรียบพร้อม ยูโอเค
แหะ ว่ากันไป .............

ตกลงว่าผมเข้าใจอย่างนี้ถูกต้องไหมครับ?

• มีสิทธิไล่ผู้โดยสารลงถ้าผู้โดยสารเลว?
• ปฏิเสธผู้โดยสารเป็นเรื่องที่ต้องยอมรับ เพราะแท็กซี่มีทั้งดีทั้งเลว?

สิ่งที่ผมเรียนรู้มาเกี่ยวกับกิจการประเภทบริการ มันมีกฎอย่างนี้ครับ

• ลูกค้าถูกเสมอ
• ถ้าคิดว่าลูกค้าผิด ก็ให้กลับไปอ่านข้อหนึ่งอีกครั้ง

ถ้าคุณคิดว่าคุณจะทำงานบริการแล้วไม่สามารถทำได้อย่างข้างต้นล่ะก็
ผมขอแนะนำให้คุณเลิกทำอาชีพนี้เถอะครับ คุณไม่พร้อมกับธุรกิจบริการหรอก
เข้าใจครับว่าเป็นคนเท่าๆ กัน มันต้องเห็นอกเห็นใจกันบ้าง
แต่งานบริการนี่น่ะ มันไม่มีข้อต่อรองใดๆ จริงๆ ครับ
 
Call Center Service เขาเจอหนักกว่าคุณเยอะครับ
โดนลูกค้าด่าพ่อล่อแม่ ด่าสาดเสียเทเสียไม่เป็นผู้เป็นคน
ก็ทำได้อย่างเดียวว่า "ขอโทษจริงๆ ค่ะ เราจะพยายามแก้ไขให้อย่างดีที่สุดนะคะ"
พอลูกค้าวางสายก็ต้องปิดบอร์ดร้องไห้สักแป๊บ แล้วก็รีบกลืนน้ำตาไปทำงานรับสายต่อไป
ทำได้แค่นั้นจริงๆ เพราะร้องไห้นานก็ไม่ได้ ด่าลูกค้ากลับก็ไม่ได้ เดี๋ยวโดนไล่ออก
 
ทำไม่ไหว ทนไม่ไหว ทำไม่ได้ ทำไม่ไหว ก็เลิกเถอะครับ
มีงานอื่นๆ อีกมากมายที่อาจจะเหมาะสมกับคุณก็ไ

 
อยู่กับความจริงบ้างเถอะคุณครับ ไม่ใช่ฝันว่าเราจะเจอะเจอแต่คนดีไปทั้งหมด
ไม่ใช่ฝันว่าโลกนี้เติมไปด้วยความสวยงาม มนุษย์นะ คนนะ เหอ เหอ
แหม งาน "บริการ"คุณนี่เพอเฟคมั๊กมาก เหอ ๆๆๆ อ่านแล้วขำ เหอ เหอ เหอ
ตื่นเถอะนะครับ ในโลกแห่งความจริง คือการแข่งขันเอาตัวรอดเพื่ออยู่ในสังคมให้ได้
ขอบคุณสำหรับแนะนำนะครับ ถูกผิด ปะปนกันไป ดีเลวไซร์ก็ปนอยู่ใน สังคม เหอ เหอ

ก็ขอให้คุณ "อยู่" ได้ด้วยดีในสังคมของคุณต่อไปเถอะครับ
เข้าใจว่าสังคมของคุณคงเป็นจริงกว่าของผมมากมาย
ขอแสดงความยินดีด้วยครับที่จะได้อยู่ในสังคมนั้นต่อไปเรื่อยๆ
ผมขออนุญาตที่จะอยู่ในสังคมเดิมที่ผมอยู่ต่อไป
มีความสุขความทุกข์ตามที่เป็นอยู่นี้
มันไม่เคยสมบูรณ์แบบอย่างที่คุณคาดเดาหรอกนะครับ
เพียงแต่มันมีมุมแห่งข้อเท็จจริงและความเข้าใจอยู่เยอะสักหน่อยเท่านั้น

ขอให้มีความสุขนะครับ

แค่นิดคุณยังเหน็บเลย นี่เจอกันจริง พ่อไล่ลงชัว ร์อิอิอิ(ล้อเล่นครับ)

นี่คือสิ่งที่ผมเรียกว่า "ความเป็นจริง" สัจจังเว อมตะวาจา เหอ เหอ

[อาตี๋]

เป็นเรื่องที่หายากจริงๆ นะครับในสังคมไทย

 

แท็กซี่ไทยที่ดี ในหนึ่งเดือนที่เรียกใช้จะมีไม่กี่คัน

 

ส่วนใหญ่จิตใจไม่พร้อมบริการ แต่อยากได้งานสบายๆไม่เป็นลูกน้องใคร

 

mailin.jpg

 

นี่คือแท็กซี่ไมลิน (Mai Linh) ที่เวียดนาม

จะว่าประเทศเขาล้าหลังประเทศไทยอย่างไรก็ตามใจเถอะ

แต่นี่คือสิ่งเดียวที่ผมประทับใจเวียดนามตอนไปทำงานอยู่ที่นั่น

 

สะอาด เรียบร้อย ตรงเวลา

ไม่มีไล่คนลง ไม่ปฏิเสธผู้โดยสาร

ลืมของไว้บนรถ ไม่มีหาย ตามได้ตลอด

 

เมืองไทยยังล้าหลังเขามากครับเรื่องนี้ 

 

เมืองไทยเป็นแท็กซี่กันง่าย แค่ขับรถเป็น มีใบขับขี่ มีเงินเช่ารถ ใบทำบัตรประจำตัวก็ขับแท็กซี่ได้แล้ว

 

ถ้าเป็นอเมริกา ต้องใบรับรอง จะต้องผ่านการอบรม สอบความจำเรื่องเส้นทางต่างๆในพื้นที่ บางคนกว่าจะได้เป็นใช้เวลาเป็นปีๆ (อันนี้ดูจากสารคดีฝรั่ง)

คนขับแท็กซี่บ้านเรา บางคนเป็นแค่อาชีพเสริม แต่ต่างประเทศเค้าทำเป็นอาชีพหลัก  

[แอบดูที่รูเดิม]

งานบริการลูกค้าต้องมาก่อนครับ

ลูกค้าจะเฮียขนาดไหน ก็ต้องทน

ถ้าคุณมีจิตบริการ คุณก็ต้องทนครับ

 

คิดเอาง่ายๆถ้าคุณสติแตกเข้าไปใช้บริการอะไรซักอย่าง

ถ้าผู้ให้บริการเกิดอาการเหวี่ยงคืน จะเกิดอะไรขึ้น? มีตัวอย่างให้เห็นเยอะครับ ล่าสุดก็แอร์ในโรงหนังไม่เย็นไงครับ

แต่หากผู้ให้บริการเอาน้ำเย็นเข้าลูบท่าน ท่านจะรู้สึกอย่างไร? ชอบไหม ชอบมาก ใช่ไหมครับ

 

ทั้งนี้ทั้งนั้นผมอยากจะชี้ให้ท่านเห็นถึงประเด็นการเอาใจเขามาใส่ใจเราครับ

เราใช้บริการ ก็เกรงใจเขาบ้าง เค้าให้บริการเค้าก็จะได้ทำได้อย่างเต็มที่ไงครับ

WIN WIN ทั้งสองฝ่าย สบายตัวครับ

[conservative]

วิทยุ เอฟเอ็ม ๑๐๓.๙ ๑๐๔.๑ ข้อความนี้ไม่ใช่ของผมนะครับ - ม่านน้ำ
เป็นเรื่องที่หายากจริงๆ นะครับในสังคมไทย
 
แท็กซี่ไทยที่ดี ในหนึ่งเดือนที่เรียกใช้จะมีไม่กี่คัน
 
ส่วนใหญ่จิตใจไม่พร้อมบริการ แต่อยากได้งานสบายๆไม่เป็นลูกน้องใคร
 
mailin.jpg
 
นี่คือแท็กซี่ไมลิน (Mai Linh) ที่เวียดนาม
จะว่าประเทศเขาล้าหลังประเทศไทยอย่างไรก็ตามใจเถอะ
แต่นี่คือสิ่งเดียวที่ผมประทับใจเวียดนามตอนไปทำงานอยู่ที่นั่น
 
สะอาด เรียบร้อย ตรงเวลา
ไม่มีไล่คนลง ไม่ปฏิเสธผู้โดยสาร
ลืมของไว้บนรถ ไม่มีหาย ตามได้ตลอด
 
เมืองไทยยังล้าหลังเขามากครับเรื่องนี้

ขอแสดงความคิดเห็นต่างจากคุณได้ไหมครับ?
เอากันทีละเรื่อง เรื่องที่เป็นจริงๆ เห็นคิดแต่ว่า แท็กซี่ไล่คนลง?
เอาเรื่องนี้เลย..................
 
ผู้โดยสารขึ้นมาบนรถ เป็นแดงตัวแม่ หรือพระแดง ให้แท็กซี่รักในหลวงเปิดเคลื่นแดง
คุยการเมือง ไปกันไม่ได้ ... เอาแต่บ่นว่าติด ทั้งๆที่เป็นคนกำหนดเส้นทางเอง
สั่งเหมือนคนขับเป็นลูกจ้างที่บ้าน ซ้ายสิ เร็วหน่อย ไมไม่แซงแล้วไปตัดเข้าเอาข้างหน้าหล่ะ ฯลฯ
...................... คุณว่าผมควรทำยังไง ขอคำชึ้แนะ?มุมกลับด้วยนะครับ แท็กซึ่แดงควรทำไง?
 
ปฎิเสธผู้โดยสาร...ข้ออ้างมีเป็น๑๐๐-๑,๐๐๐ข้อ คนดีคนไม่ดีมีปะปนทุกสังคมเด้อพี่นัอง
 
ของหายได้คืน คืนคนดีสู่สังคม ช่วยเหลือเกื้อกูลกัน รถเสีย รถหาย คนหาย สวพ.๑๖๔๔
ผมเสนอเรื่อง ควรรู้ไว้ในกระทู้ที่แล้ว เรียกรถใหม่ เรียกเขียวเหลือง
มิเตอร์ รุ่นใหม่ไฟแรง เค้ามีใบเสร็จรับเงิน ในใบเสร็จมีข้อมูลที่เพรียบพร้อม ยูโอเค
แหะ ว่ากันไป .............

ตกลงว่าผมเข้าใจอย่างนี้ถูกต้องไหมครับ?

• มีสิทธิไล่ผู้โดยสารลงถ้าผู้โดยสารเลว?
• ปฏิเสธผู้โดยสารเป็นเรื่องที่ต้องยอมรับ เพราะแท็กซี่มีทั้งดีทั้งเลว?

สิ่งที่ผมเรียนรู้มาเกี่ยวกับกิจการประเภทบริการ มันมีกฎอย่างนี้ครับ

• 
  
• ลูกค้าถูกเสมอ
• ถ้าคิดว่าลูกค้าผิด ก็ให้กลับไปอ่านข้อหนึ่งอีกครั้ง

ถ้าคุณคิดว่าคุณจะทำงานบริการแล้วไม่สามารถทำได้อย่างข้างต้นล่ะก็
ผมขอแนะนำให้คุณเลิกทำอาชีพนี้เถอะครับ คุณไม่พร้อมกับธุรกิจบริการหรอก
เข้าใจครับว่าเป็นคนเท่าๆ กัน มันต้องเห็นอกเห็นใจกันบ้าง
แต่งานบริการนี่น่ะ มันไม่มีข้อต่อรองใดๆ จริงๆ ครับ
 
Call Center Service เขาเจอหนักกว่าคุณเยอะครับ
โดนลูกค้าด่าพ่อล่อแม่ ด่าสาดเสียเทเสียไม่เป็นผู้เป็นคน
ก็ทำได้อย่างเดียวว่า "ขอโทษจริงๆ ค่ะ เราจะพยายามแก้ไขให้อย่างดีที่สุดนะคะ"
พอลูกค้าวางสายก็ต้องปิดบอร์ดร้องไห้สักแป๊บ แล้วก็รีบกลืนน้ำตาไปทำงานรับสายต่อไป
ทำได้แค่นั้นจริงๆ เพราะร้องไห้นานก็ไม่ได้ ด่าลูกค้ากลับก็ไม่ได้ เดี๋ยวโดนไล่ออก
 
ทำไม่ไหว ทนไม่ไหว ทำไม่ได้ ทำไม่ไหว ก็เลิกเถอะครับ
มีงานอื่นๆ อีกมากมายที่อาจจะเหมาะสมกับคุณก็ได้

อย่างแรกเลย ผมไม่รู้ว่าผู้โดยสารแท๊กซี่ของเวียดนาม ส่วนใหญ่จัดอยู่ในระดับไหน หรือประมาณว่าฐานะทางเศรษฐกิจเป็นอย่างไร
                    กฏหมายบ้านเมืองเขาจริงจังแค่ไหน ถ้าเทียบกับไทยที่ผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการต่างก็กลัว หวาดระแวงกัน
 
ถัดมา            CCS ที่ว่าเจอหนักนั้นไม่จริง คุณอยากจะด่าพ่อล่อแม่อะไรเขา ถ้าเป็นแบบนั้นเขาก็วางสายไว้เปล่าๆให้คุณโวยวายกับลมกับอากาศไป
                    ไม่มีใครมานั่งทนฟังหรอกครับ 
 
ต่อไป             ไอประเภทว่างานบริการแล้วลูกค้าถูกเสมอลูกค้าเป็นพระเจ้า เอ่อ..จำคลิปที่มีคนอ้างใหญ่โตแล้วตบบ้องหูพนักงานที่สนามบินได้ไหมครับ
                     
ต่อไป             ผมไม่ได้จะเข้าข้างแท๊กซี่ แต่คุณมองแรงไป ถึงขนาดว่ามีงานอื่นๆ ผมถามว่าทำไมแทีกซี่จะไม่มีสิทธิ์เลือกลูกค้า  เขามีสิทธิ์นะครับ
                      ในกรณีที่ว่าเขามองและประเมิณได้ว่าลูกค้าอาจจะเป็นภัยต่อเขา ถ้าเป็นคุณมองแล้วมันอันตรายคุณจะรับไหม อันนี้มันมีหลายอย่างนะ
                      เท่าที่คุยกับแท๊กซี่มา ส่วนใหญ่เขาก็อยากรับทั้งนั้นแหละ เงินใครจะไม่อยากได้ จริงไหม แต่ที่เขาไม่รับก็เหตุผลที่ว่ามา หรือไม่ก็เจอเรียกไปที่รถติด
                     วินาศสันตะโร จะพาไปเส้นทางที่ไวกว่า แต่ไกลหน่อยลูกค้าก็ไม่เอา หาว่าโกง ว่าพาอ้อม เอาเปรียบเขา ประมาณนี้
 
ท้ายที่สุด        ผมไม่รู้ว่าคุณทำงานอะไร แต่บอกตรงๆ เท่าที่อ่านผมมั่นใจว่าไม่ได้เคยสัมผัสหรือทำงานบริการเลยด้วยซ้ำ หรืออาจจะทำแต่ไม่ได้อยู่ในระดับล่าง
                     ที่ต้องสัมผัสกับลูกค้าหลายร้อยพันแปด เอาแค่ง่ายๆผ่านหนังผ่านละคร ลูกค้าชีกอที่ชอบลวนลามพนักงานเสริฟ ถ้าเป็นคุณจะมีมุมมองต่อเรื่องแบบนี้อย่างไร
 
สุดท้าย          ตำราฝรั่งกะเลกะราดที่ไหนจะสอนมาว่าลูกค้าคือพระเจ้า หรือคุณไม่มีสิทธิเลือกลูกค้า 
                     สำหรับผมและคนของผม โยนมันทิ้งครับ
                   
                     ถึงจะเป็นงานบริการ แต่เราก็มีสิทธิเลือกลูกค้า เราทำของเราดีที่สุดเท่าที่เราทำได้ และพยายามให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจมากที่สุด
                     แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า ลูกค้าจะมาเป็นพระเจ้าของเราได้ เขาไม่มมีสิทธิเหยียดหยาม ดูถูก และกระทำต่ำช้า ต่อเรา
                     
                    ถึงจะทำงานบริการ แต่เราก็ยังเป็นคน เป็นประชาชน มีศักดิศรีของความเป็นมนุษย์อยู่เต็มเปี่ยม ไม่ใช่พอทำงานบริการแล้ว ลูกค้าจะให้เป็นหมู
                    เป็นหมาอย่างไร้เหตุผล นั่นมันก็บัดซบเกินไปแล้วครับ

ไม่ทราบว่า เคยได้ยิน คำว่า มืออาชีพ ไหม

ในงานบริการ หากคุณมีข้อแม้ คุณจะสู้คนอื่นได้หรือเปล่า

ส่วนเรื่อง ศักดิ์ศรีของความเป็นคนน่ะ ทุกคนมีครับ แต่ว่าจะเท่ากันหรือเปล่านั้นค่อยดูกันเป็นรายๆไป

ถ้่าแค่ขับรถแท๊กซี่เป็นงานอดิเรก ก็สามารถปฏิเสธลูกค้าได้ แต่รู้สึกว่าจะผิดกฎหมายจราจรนะครับ

[พ่อไอ้ร้อยล็อคอิน]

เมืองไทยยังล้าหลังเขามากครับเรื่องนี้ 

 

 

เรียก TAXI แถวปทุมธานี อย่าทะลึ่ง บอกว่าเป็นสลิ่ม เด็ดขาด ไม่งั้นโดนปล่อยลงกลางทาง 

 

 

สิ่งที่คนไทยล้าหลังทุกชาติในโลก คือสามัญสำนึก

 

มีกาสรมาช่วยแสดงตัวอย่างความล้าหลังให้ดูด้วย 

[noslipme]

 

 

 

วิทยุ เอฟเอ็ม ๑๐๓.๙ ๑๐๔.๑ ข้อความนี้ไม่ใช่ของผมนะครับ - ม่านน้ำ
เป็นเรื่องที่หายากจริงๆ นะครับในสังคมไทย
 
แท็กซี่ไทยที่ดี ในหนึ่งเดือนที่เรียกใช้จะมีไม่กี่คัน
 
ส่วนใหญ่จิตใจไม่พร้อมบริการ แต่อยากได้งานสบายๆไม่เป็นลูกน้องใคร
 
mailin.jpg
 
นี่คือแท็กซี่ไมลิน (Mai Linh) ที่เวียดนาม
จะว่าประเทศเขาล้าหลังประเทศไทยอย่างไรก็ตามใจเถอะ
แต่นี่คือสิ่งเดียวที่ผมประทับใจเวียดนามตอนไปทำงานอยู่ที่นั่น
 
สะอาด เรียบร้อย ตรงเวลา
ไม่มีไล่คนลง ไม่ปฏิเสธผู้โดยสาร
ลืมของไว้บนรถ ไม่มีหาย ตามได้ตลอด
 
เมืองไทยยังล้าหลังเขามากครับเรื่องนี้

ขอแสดงความคิดเห็นต่างจากคุณได้ไหมครับ?
เอากันทีละเรื่อง เรื่องที่เป็นจริงๆ เห็นคิดแต่ว่า แท็กซี่ไล่คนลง?
เอาเรื่องนี้เลย..................
 
ผู้โดยสารขึ้นมาบนรถ เป็นแดงตัวแม่ หรือพระแดง ให้แท็กซี่รักในหลวงเปิดเคลื่นแดง
คุยการเมือง ไปกันไม่ได้ ... เอาแต่บ่นว่าติด ทั้งๆที่เป็นคนกำหนดเส้นทางเอง
สั่งเหมือนคนขับเป็นลูกจ้างที่บ้าน ซ้ายสิ เร็วหน่อย ไมไม่แซงแล้วไปตัดเข้าเอาข้างหน้าหล่ะ ฯลฯ
...................... คุณว่าผมควรทำยังไง ขอคำชึ้แนะ?มุมกลับด้วยนะครับ แท็กซึ่แดงควรทำไง?
 
ปฎิเสธผู้โดยสาร...ข้ออ้างมีเป็น๑๐๐-๑,๐๐๐ข้อ คนดีคนไม่ดีมีปะปนทุกสังคมเด้อพี่นัอง
 
ของหายได้คืน คืนคนดีสู่สังคม ช่วยเหลือเกื้อกูลกัน รถเสีย รถหาย คนหาย สวพ.๑๖๔๔
ผมเสนอเรื่อง ควรรู้ไว้ในกระทู้ที่แล้ว เรียกรถใหม่ เรียกเขียวเหลือง
มิเตอร์ รุ่นใหม่ไฟแรง เค้ามีใบเสร็จรับเงิน ในใบเสร็จมีข้อมูลที่เพรียบพร้อม ยูโอเค
แหะ ว่ากันไป .............

 

ตกลงว่าผมเข้าใจอย่างนี้ถูกต้องไหมครับ?

• มีสิทธิไล่ผู้โดยสารลงถ้าผู้โดยสารเลว?
• ปฏิเสธผู้โดยสารเป็นเรื่องที่ต้องยอมรับ เพราะแท็กซี่มีทั้งดีทั้งเลว?

สิ่งที่ผมเรียนรู้มาเกี่ยวกับกิจการประเภทบริการ มันมีกฎอย่างนี้ครับ

•  
• ลูกค้าถูกเสมอ
• ถ้าคิดว่าลูกค้าผิด ก็ให้กลับไปอ่านข้อหนึ่งอีกครั้ง

ถ้าคุณคิดว่าคุณจะทำงานบริการแล้วไม่สามารถทำได้อย่างข้างต้นล่ะก็
ผมขอแนะนำให้คุณเลิกทำอาชีพนี้เถอะครับ คุณไม่พร้อมกับธุรกิจบริการหรอก
เข้าใจครับว่าเป็นคนเท่าๆ กัน มันต้องเห็นอกเห็นใจกันบ้าง
แต่งานบริการนี่น่ะ มันไม่มีข้อต่อรองใดๆ จริงๆ ครับ
 
Call Center Service เขาเจอหนักกว่าคุณเยอะครับ
โดนลูกค้าด่าพ่อล่อแม่ ด่าสาดเสียเทเสียไม่เป็นผู้เป็นคน
ก็ทำได้อย่างเดียวว่า "ขอโทษจริงๆ ค่ะ เราจะพยายามแก้ไขให้อย่างดีที่สุดนะคะ"
พอลูกค้าวางสายก็ต้องปิดบอร์ดร้องไห้สักแป๊บ แล้วก็รีบกลืนน้ำตาไปทำงานรับสายต่อไป
ทำได้แค่นั้นจริงๆ เพราะร้องไห้นานก็ไม่ได้ ด่าลูกค้ากลับก็ไม่ได้ เดี๋ยวโดนไล่ออก
 
ทำไม่ไหว ทนไม่ไหว ทำไม่ได้ ทำไม่ไหว ก็เลิกเถอะครับ
มีงานอื่นๆ อีกมากมายที่อาจจะเหมาะสมกับคุณก็ได้

 

อย่างแรกเลย ผมไม่รู้ว่าผู้โดยสารแท๊กซี่ของเวียดนาม ส่วนใหญ่จัดอยู่ในระดับไหน หรือประมาณว่าฐานะทางเศรษฐกิจเป็นอย่างไร
                    กฏหมายบ้านเมืองเขาจริงจังแค่ไหน ถ้าเทียบกับไทยที่ผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการต่างก็กลัว หวาดระแวงกัน
 
ถัดมา            CCS ที่ว่าเจอหนักนั้นไม่จริง คุณอยากจะด่าพ่อล่อแม่อะไรเขา ถ้าเป็นแบบนั้นเขาก็วางสายไว้เปล่าๆให้คุณโวยวายกับลมกับอากาศไป
                    ไม่มีใครมานั่งทนฟังหรอกครับ 
 
ต่อไป             ไอประเภทว่างานบริการแล้วลูกค้าถูกเสมอลูกค้าเป็นพระเจ้า เอ่อ..จำคลิปที่มีคนอ้างใหญ่โตแล้วตบบ้องหูพนักงานที่สนามบินได้ไหมครับ
                     
ต่อไป             ผมไม่ได้จะเข้าข้างแท๊กซี่ แต่คุณมองแรงไป ถึงขนาดว่ามีงานอื่นๆ ผมถามว่าทำไมแทีกซี่จะไม่มีสิทธิ์เลือกลูกค้า  เขามีสิทธิ์นะครับ
                      ในกรณีที่ว่าเขามองและประเมิณได้ว่าลูกค้าอาจจะเป็นภัยต่อเขา ถ้าเป็นคุณมองแล้วมันอันตรายคุณจะรับไหม อันนี้มันมีหลายอย่างนะ
                      เท่าที่คุยกับแท๊กซี่มา ส่วนใหญ่เขาก็อยากรับทั้งนั้นแหละ เงินใครจะไม่อยากได้ จริงไหม แต่ที่เขาไม่รับก็เหตุผลที่ว่ามา หรือไม่ก็เจอเรียกไปที่รถติด
                     วินาศสันตะโร จะพาไปเส้นทางที่ไวกว่า แต่ไกลหน่อยลูกค้าก็ไม่เอา หาว่าโกง ว่าพาอ้อม เอาเปรียบเขา ประมาณนี้
 
ท้ายที่สุด        ผมไม่รู้ว่าคุณทำงานอะไร แต่บอกตรงๆ เท่าที่อ่านผมมั่นใจว่าไม่ได้เคยสัมผัสหรือทำงานบริการเลยด้วยซ้ำ หรืออาจจะทำแต่ไม่ได้อยู่ในระดับล่าง
                     ที่ต้องสัมผัสกับลูกค้าหลายร้อยพันแปด เอาแค่ง่ายๆผ่านหนังผ่านละคร ลูกค้าชีกอที่ชอบลวนลามพนักงานเสริฟ ถ้าเป็นคุณจะมีมุมมองต่อเรื่องแบบนี้อย่างไร
 
สุดท้าย          ตำราฝรั่งกะเลกะราดที่ไหนจะสอนมาว่าลูกค้าคือพระเจ้า หรือคุณไม่มีสิทธิเลือกลูกค้า 
                     สำหรับผมและคนของผม โยนมันทิ้งครับ
                   
                     ถึงจะเป็นงานบริการ แต่เราก็มีสิทธิเลือกลูกค้า เราทำของเราดีที่สุดเท่าที่เราทำได้ และพยายามให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจมากที่สุด
                     แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า ลูกค้าจะมาเป็นพระเจ้าของเราได้ เขาไม่มมีสิทธิเหยียดหยาม ดูถูก และกระทำต่ำช้า ต่อเรา
                     
                    ถึงจะทำงานบริการ แต่เราก็ยังเป็นคน เป็นประชาชน มีศักดิศรีของความเป็นมนุษย์อยู่เต็มเปี่ยม ไม่ใช่พอทำงานบริการแล้ว ลูกค้าจะให้เป็นหมู
                    เป็นหมาอย่างไร้เหตุผล นั่นมันก็บัดซบเกินไปแล้วครับ

 

ไม่ทราบว่า เคยได้ยิน คำว่า มืออาชีพ ไหม

ในงานบริการ หากคุณมีข้อแม้ คุณจะสู้คนอื่นได้หรือเปล่า

ส่วนเรื่อง ศักดิ์ศรีของความเป็นคนน่ะ ทุกคนมีครับ แต่ว่าจะเท่ากันหรือเปล่านั้นค่อยดูกันเป็นรายๆไป

ถ้่าแค่ขับรถแท๊กซี่เป็นงานอดิเรก ก็สามารถปฏิเสธลูกค้าได้ แต่รู้สึกว่าจะผิดกฎหมายจราจรนะครับ

แหม่คุณ ผมก้อยากรุ้ว่าถ้ามืออาชีพโดนด่าพ่อล่อแม่ มืออาชีพจะทำอย่างไร

มืออาชีพโดนตบกะโหลก เบิ้ลบ้องหูจะทำอย่างไร

 

อ่อ คงต้องตอบว่าต้องอดทน แล้วไปแจ้งความตามกฏหมายเอา

ส่วนเรื่องปฏิเสธผู้โดยสารผิดกฏหมาย คิดว่าแทีกซี่เขาไม่รู้กันหรือ

ไม่มีใครอยากทำผิดกฏหมายหรอกครับ เงินทองใครก็อยากได้ 

มันก็มีแค่2อย่าง โลภ กับ กลัว จะว่าพวกโลภก็ว่าไป แต่ไม่ใช่แต่ผู้โดยสารนี่ที่กลัวคนขับ

คนขับมันก็กลัวเป็นนะครับ ที่สำคัญโดนขึ้นมาบางทีชีวิตก็ไม่เหลือ

เวลาเราเรียกรถบางครั้งยังเลือกเลยรถใหม่รถเก่า คนขับท่าทางยังไง บางทีไม่อยากเสี่ยงก็โทรเรยกเอาได้

แล้วคนขับเขาจะเลือกบ้างไม่ได้หรือ ยิ่งคำว่ามืออาชีพนี่ คุณไปถามพวกคนขับที่คุณคิดว่าเขาเป็นมืออาชีพดูหน่อยเถิดครับ

 

ขอร้อง อย่าให้ฮาไปกว่านี้

[conservative]

ไม่ทราบว่า เคยได้ยิน คำว่า มืออาชีพ ไหม

ในงานบริการ หากคุณมีข้อแม้ คุณจะสู้คนอื่นได้หรือเปล่า

ส่วนเรื่อง ศักดิ์ศรีของความเป็นคนน่ะ ทุกคนมีครับ แต่ว่าจะเท่ากันหรือเปล่านั้นค่อยดูกันเป็นรายๆไป

ถ้่าแค่ขับรถแท๊กซี่เป็นงานอดิเรก ก็สามารถปฏิเสธลูกค้าได้ แต่รู้สึกว่าจะผิดกฎหมายจราจรนะครับ

แหม่คุณ ผมก้อยากรุ้ว่าถ้ามืออาชีพโดนด่าพ่อล่อแม่ มืออาชีพจะทำอย่างไร
มืออาชีพโดนตบกะโหลก เบิ้ลบ้องหูจะทำอย่างไร
 
อ่อ คงต้องตอบว่าต้องอดทน แล้วไปแจ้งความตามกฏหมายเอา
ส่วนเรื่องปฏิเสธผู้โดยสารผิดกฏหมาย คิดว่าแทีกซี่เขาไม่รู้กันหรือ
ไม่มีใครอยากทำผิดกฏหมายหรอกครับ เงินทองใครก็อยากได้ 
มันก็มีแค่2อย่าง โลภ กับ กลัว จะว่าพวกโลภก็ว่าไป แต่ไม่ใช่แต่ผู้โดยสารนี่ที่กลัวคนขับ
คนขับมันก็กลัวเป็นนะครับ ที่สำคัญโดนขึ้นมาบางทีชีวิตก็ไม่เหลือ
เวลาเราเรียกรถบางครั้งยังเลือกเลยรถใหม่รถเก่า คนขับท่าทางยังไง บางทีไม่อยากเสี่ยงก็โทรเรยกเอาได้
แล้วคนขับเขาจะเลือกบ้างไม่ได้หรือ ยิ่งคำว่ามืออาชีพนี่ คุณไปถามพวกคนขับที่คุณคิดว่าเขาเป็นมืออาชีพดูหน่อยเถิดครับ
 
ขอร้อง อย่าให้ฮาไปกว่านี้

คุณครับ ผู้โดยสารที่ด่าพ่อล่อแม่ของคนขับแท๊กซี่นี่ มันมีด้วยเหรอ

ถ้าเป็นพวกมืออาชีพเขาก็คงไม่ทำให้เกิดปัญหาด่าพ่อล่อแม่หรอกครับ

มืออาชีพน่ะเขารู้ว่าหน้าที่ของเขาคืออะไร เรื่องสิทธิ และอื่นๆมาทีหลัง

ส่วนการตบกระโหลกนี่มันเข้าข่ายทำร้ายร่างกายแล้วนะครับ

มืออาชีพ ความหมายของผม รวมทุกสาขาอาชีพ

ยังสับสนว่า แท๊กซี่ที่มืออาชีพคุณว่ามานั้น

ต้องเลือกรับเฉพาะผู้โดยสารที่มันถูกจริตตามที่คนขับต้องการแค่นั้นเองเหรอ

รู้ว่าทำผิดกฎหมายแต่ก็ยังทำ แนวคิดนี้มันคุ้นๆนะครับ

[noslipme]

ขี้เกียจเถียงละครับ คุณก็แค่พยายามที่จะไม่ยอมเข้าใจถึงความจำเป็นของแต่ละฝ่าย 

พูดกันไปก็เท่านั้นแหละ ไม่ได้มีประโยชน์อะไร 

 

ลัลลา บ้ายบาย

[conservative]

ขี้เกียจเถียงละครับ คุณก็แค่พยายามที่จะไม่ยอมเข้าใจถึงความจำเป็นของแต่ละฝ่าย 
พูดกันไปก็เท่านั้นแหละ ไม่ได้มีประโยชน์อะไร 
 
ลัลลา บ้ายบาย

ลืมประกาศชัยชนะไปหรือเปล่าครับ

ปล. จำเป็น แปลว่า ขาดไม่ได้ นะครับ

[sophia10]

มายืนยันว่ามีจริงค่ะ คุณลุงแก น่ารักมาก

[ม่านน้ำ]

มายืนยันว่ามีจริงค่ะ คุณลุงแก น่ารักมาก

คนดีเราให้กำลังใจกันนะครับ

Edited by ม่านน้ำ, 29 May 2013 - 21:24.