ชาวบ้านชอบคิดกันว่ารถเล็กชนกับรถใหญ่ รถใหญ่จะผิดเสมอ คิดแบบนี้ไม่ถูกครับ
ทุกคนไม่ว่าจะใหญ่จะเล็ก จะรวยหรือจน ต้องมีความเสมอภาคกันตามกฎหมาย
กรณีเห็นได้ว่าจงใจเลียนแบบชัดๆ บอกตรงๆผมมองทีแรกไม่ทันได้สังเกตยังคิดว่า
เป็นสตาร์บัคส์ของจริง...
ไอ้เรื่องแย่งส่วนแบ่งการตลาดมันอาจจะไม่ใช่ แต่มองอีกมุมนึงหากกาแฟไม่ได้มาตรฐาน
ไม่อร่อย ไม่สะอาดพอ ก็อาจทำให้สตาร์บัคส์เสียหายได้...
งานนี้ผมเชียร์สตาร์บัคส์ เต็มที่ ไม่อยากเห็นการเอาเปรียบกันในสังคมครับ
จงใจเลียนแบบ ก็ไม่ใช่แปลว่าผิดนะครับ
คุณเข้าใจผิดเสียแล้ว เหมือน Pizza hut กับ the Pizza
Coke กับ Pepsi
Nintendo กับ Playstation
AMD กับ Intel
หรือคุณจะเถียงว่าพวกนี้ไม่ใช่เลียนแบบกัน
ถ้าจะนับจริงๆ มีเป็นแสนเป็นล้านคู่เลย
ของพวกนี้ โลโก้ต่างกันก็มี คล้ายกันก็มี
สินค้าส่วนใหญ่แทบจะไม่ต่างกัน เรียกว่า
บางทีปิดตาทาย ก็ทายผิดด้วยซ้ำไป
ขอพูดในฐานะนักธุรกิจคนนึงและเรียนจบมาด้านนี้โดยตรง และทำงานอยู่ในด้านนี้โดยตรง
สิ่งที่คุณ sam_o พูดว่าคนเข้าใจผิด เพราะเชื่อ 100% ว่าคนไม่เข้าใจผิดเรื่องสินค้า
และคุณ eAT มันมองว่าการขายสินค้าชนิดเดียวกัน ไม่ใช่ว่าสินค้ามันจะเหมือนกัน ถึงส่วนผสมเดียวก็สินค้าก็ต่างกันได้ เช่น อาหารร้านนั้นอร่อยกว่าทั้งๆที่ส่วนผสมเดียวกัน เครื่องเกมส์นี้มีเกมส์ที่น่าสนใจมากกว่า
เรื่องการตลาดล้วนๆ
ในมุมมองผม ผมมองว่ามันเป็นการล้อเลียน ไม่ได้หวังให้คนเข้าใจผิด
อย่างที่เรารู้ เรารู้จัก Starbung ครั้งแรกด้วยโลโก้ที่คล้าย Starbuck
ผมเชื่อว่า 100คนรู้ทั้งรู้ว่ามันคล้ายแบรนด์อะไร,
- เหตุผลไม่ใช่เพราะมันเป็นแค่สี หรือคำว่า Star แต่เหตุผลที่แท้จริงแล้วคือ องค์ประกอบและตำแหน่งของรูปแบรนด์ มันวางเหมือนกัน
- แต่ในนัยยะในการล้อเลียนนั้น ทางบริษัทที่ล้อเลียนได้ผลประโยชน์จากการล้อเลียนโลโก้สินค้านั้น
เช่น สื่อโฆษณา คนโพสในเน็ต มีการแซว หรือพูดง่ายๆคือการล้อเลียนทำให้สินค้าเราน่าสนใจนั่นเอง
หรือพูดง่ายๆว่า Starbung ได้ผลประโยชน์การล้อเลียน Starbuck
ในทางกลับกัน ถ้า Starbuck ไม่ฟ้อง มันก็จะทำให้มีการตลาดลักษณะล้อเลียนขึ้นมาอีก และนำผลประโยชน์จากโลโก้ Starbuck
และสุดท้ายโลโก้แบรนด์ Starbuck ก็ดูเกลื่อนตลาด ทำให้โลโก้แบรนด์ Starbuck ที่สร้างมาดูไร้ค่า เพราะไปที่มุมเมืองไหนก็เจอแต่โลโก้แบรนด์คล้าย Starbuck ทุกมุมเมือง
ในทางศาลทั้งสองแบรนด์มีสิทธิชนะคดี ดังนั้นถูกผิดให้ศาลตัดสิน (มันมีประเทศที่ชนะและแพ้ มันขึ้นว่าศาลจะตัดสินยังไง)
แต่ถึง Starbuck ไม่ชนะ ในการตลาดก็คือว่า Starbuck ชนะไปแล้ว เพราะการที่ทำให้เครื่องหมายการค้าลงหน้าสื่อได้
(ปล. อย่านับโดจินหรือ anime ล้อเลียน เพราะฝ่ายถูกล้อเลียนก็ได้ประโยชน์ จริงไม่มีการฟ้องกัน แต่ส่วนมากจะเป็นการขอขอบเขตการล้อเลียนมากกว่า)
โดยส่วนตัวผม การตลาดผมไม่มีรวยจน ไม่มีเล็กไม่มีใหญ่
บางคนบอกว่า "เรื่องแค่นี้เอง ไม่เป็นไร", "ต้องหัดช่วยเหลือกันในการทำมาหากิน", "มองว่าคนรวยไม่มีสิทธิทำคนจนอะไรทั้งนั้น" หรือ "มองว่า Starbuck เห็นแก่ตัว"
แต่ผมอยากให้คุณคิดถึงว่า กว่าจะคิดครื่องหมายการค้า กว่าจะสร้างสินค้าคิดมาได้ และกว่าที่ทำให้เครื่องหมายการค้าให้คนรู้จัก มันไม่ใช่เครื่องง่าย
บริษัทต้องลงเม็ดเงินไปเท่าไหร่ และยังต้องจ่ายเม็ดเงินอีกเท่าไหร่ เพื่อรักษาแบรนด์นั้น ใช้ทั้งเวลา ใช้ทั้งการลงทุน
กว่า Starbuck จะสร้างภาพลักษณ์เขาขึ้นมา เขาพยายามไปเท่าไหร่ ผมอยากให้มองใจเขาใจเรา
การตลาดเชิงล้อเลียนหรือ Emotional Marketing มันผิดหลักการจริยธรรมในการดำเนินธุรกิจ
แต่ในการกลับกันถ้า Starbuck คิดจะขยี้ Starbung ให้ตายมันก็เกินไปเหมือนกัน
"ผมมองว่าเรื่องนี้ควรประนีประนอมกัน และจะได้ผลประโยชน์ทั้งคู่ และให้ศาลตัดสินหรือไกล่เกลี่ยจะดีที่สุด"
อีกอย่างนึง ที่อยากพูดถึงบอร์ดเสรีไทยในตอนนี้
- ผมก็ไม่เข้าใจว่า เสรีไทย กลายเป็นแบบนี้ตั้งแต่เมื่อไหร่ ผมขอบอกเลยว่าไม่ว่าสองแบรนด์นี้ใครจะชนะหรือแพ้ ผมก็ไม่แปลกใจ และผมก็ไม่มีส่วนได้เสียทั้งสองแบรนด์ด้วย
แต่สิ่งที่ผมไม่เข้าใจว่าตอนนี้เวปบอร์ดนี้เปลี่ยนไปด้วยการตอบคำถามแบบประชดประชัน ถากถาง แดกดัน เห็นความคิดตัวเองถูก แล้วมีสิทธิด่าคนอื่นไม่ทั่ว ผมว่ามันไม่ใช่
เสื้อแดงมาป่วนบอร์ดโดยไม่มีสาระ ผมพอเข้าใจ
แต่นี่คุยเนื้อหาแลกเปลี่ยนความคิด มันไม่มีความคิดเห็นไหนถูกหรอก เพราะคนตัดสินคือศาล และสุดท้ายก็มากัดกันเอง มันเป็นการกระทำที่สมควรแล้วหรือ
ผมหวังว่าซํกวัน บอร์ดนี้จะกลับมาเหมือนเก่า ไม่บ้ายุตามเสื้อแดง ส่วนเหลือกัน พยายามแลกเปลี่ยนเหตุผล และกระจายข่าวดีๆให้มากที่สุด ผมหวังจริงๆว่าบอร์ดจะกลับมาแบบนั้นซักวัน
"เอาความคิด และสิ่งดีๆมาแลกเปลี่ยนกันเถอะครับ"